Canestrini Clark
Un despacho generalista con un motor propio: la gestión de siniestros del automóvil, la parte que tenían escondida.
Canestrini Clark es un despacho de abogados alemán, establecido, con cuatro oficinas en Suabia —Augsburg, Donauwörth, Göppingen y Ulm— y siete abogados. Dentro de un despacho de servicio completo funciona un motor especialista: la gestión de siniestros de tráfico y de automóvil.
La puerta de entrada era un menú plano de ocho áreas iguales sobre una plantilla de 2016, mientras su sustancia más afilada y más demostrable quedaba enterrada: dos especialistas en derecho de la circulación (Fachanwälte für Verkehrsrecht) y todo un aparato de gestión de siniestros con nombre propio.
La presentación genérica destruye el activo más escaso del despacho: la confianza conferida. En los servicios jurídicos todo el mundo afirma ser competente; casi nadie puede mostrar una confianza que un tercero le ha otorgado. El despacho vendía un sistema y describía un servicio.
El sitio se reordenó «del menú a la espina»: una arquitectura de dos puertas —Puerta 1, Daño y Circulación; Puerta 2, Derecho para el día a día y la empresa— y un momento firma que enseña el siniestro como lo que es, un proceso: Unfall → Erfassen → Ordnen → Koordinieren → Regulieren → Abschliessen. La confianza se muestra como prueba, no como adjetivos: los avales verificables se distinguen de lo que es, por ahora, indicación del propio despacho. Se conservó su identidad —oro, antracita, Playfair— y se buscó, a propósito, no parecerse a ningún otro caso.
Una presentación veraz de lo que el despacho ya es: una institución con carácter vestida de genérica, un mismo sistema con dos entradas. Es un estudio congelado, a la espera de la reacción del despacho: nada lanzado, sin cifras ni valoraciones que enseñar.
Un despacho que por fin se parece a lo que hace.
Un estudio de diseño independiente, publicado con el permiso del despacho.