Juan Arnaldo

Seine eigene Website sprach mit der Stimme einer Kanzlei — «wir», «bundesweit tätige Sozietät» —, obwohl sie rechtlich eine einzige Person ist. Und sein menschlichster Satz, der ihn wirklich beschreibt — «Mi compromiso, tu confianza», mein Einsatz, dein Vertrauen —, lag auf einer Unterseite begraben.

Er ist der Vertrauensmechanismus: Es gibt keine Sozietät, kein Team, keine Marke, hinter der man sich verstecken könnte. Das Vertrauen stützte sich allein auf Qualifikationen und eine Bewertung, ohne jeden Beleg gegenüber dem Mandanten — denn im Straf- und Familienrecht verbietet die Verschwiegenheit, zu Recht, eine öffentliche Fallhistorie.

Die Website wurde in der ersten Person Singular neu geschrieben, und «Mi compromiso, tu confianza» rückte ins Zentrum. Die Leistungen, vorher nach Rechtsgebiet sortiert, wurden zu Situationen in einfacher Sprache umgruppiert — «Sie wurden festgenommen oder einer Straftat beschuldigt» —, und sein stärkstes, nie beanspruchtes Unterscheidungsmerkmal kam ans Licht: der Umfang seiner Pflichtverteidigungen, von den Anwaltskammern bestätigt. Die Gestaltung ist «ein Atelier, kein Schaufenster»: warmes Elfenbein, Fast-Schwarz und das Grün seines eigenen Logos; und der Platz für eine Mandantenstimme bleibt ehrlich leer, bis es eine echte gibt.

Ein Vertrauenssystem, gebaut, um den Beleg aufzunehmen, sobald er kommt — ein reservierter Platz, der an dem Tag ein echtes Zitat zeigt, an dem es existiert, niemals ein erfundenes — und mit erhaltenen alten URLs. Es ist eine laufende Arbeit mit dem Mandanten: noch keine Zahlen und keine Ergebnisse zu zeigen.