ILM Abogados
Sie verkaufen keine juristischen Leistungen, sondern Vertrauen.
ILM Abogados ist eine Kanzlei für Verbraucherrecht mit Büros in Madrid und Oviedo. Seit 2003 führen Moisés Porto und Miguel Iglesias sie — und sie berechnen nur im Erfolgsfall.
Eine Kanzlei mit zwanzig Jahren gewonnener Urteile hatte eine Template-Website, auf der keines davon zu spüren war. Die Studioporträts und ein Imagefilm waren vorhanden, dienten aber als Dekoration. Der Beweis — genau der, der jemanden beruhigt, der sich mit einer Bank anlegt — lag im Fließtext begraben.
Zu ILM kommt, wer bereits etwas verloren hat und fürchtet, mehr zu verlieren. Die Wahl fällt über Vertrauen, und Vertrauen entscheidet sich, bevor eine einzige Klausel gelesen wird. Überträgt die Website es nicht, kommt auch die beste Bilanz nie zur Sprache.
Die Website wurde von einem Satz aus geschrieben: «No trabajamos para los bancos. Trabajamos para las personas a las que han tratado mal» — wir arbeiten nicht für die Banken, sondern für die Menschen, die sie schlecht behandelt haben. Die gewonnenen Fälle kamen nach vorn. Die Farbe stammte nicht aus einem Briefing, sondern aus der Kanzlei selbst: ein Bordeaux, das in einer Firmenmappe und auf einem ihrer Fotos auftauchte — statt des ewigen Juristenblaus.
Die erste Fassung entstand im Halbdunkel, auf der Suche nach Gewicht. Sie las sich wie ein Trauerfall. Eine Kanzlei, die existiert, um zu beruhigen, kann einen nicht im abgedunkelten Saal empfangen; also wurde es umgedreht: Bürolicht, das Porträt klar und frontal, und die Dunkelheit einem einzigen Moment vorbehalten — dem Urteilsregister —, wo sie trägt.
Die Arbeit begann ohne Auftrag, als Probe, und die Kanzlei ließ sie intern kursieren. Veröffentlicht ist sie nicht. Geblieben ist keine neue Website, sondern etwas, das schwerer herzustellen ist: eine Beziehung, die aus eigenem Antrieb wuchs — erst ein paar Fotos, dann ein Film, dann der ganze Auftritt.