Zahnheilkunde Mühlesgässle
Ihren wahrsten Satz hatten sie vergraben: eine Praxis, die möglichst wenig reparieren will.
Die Zahnheilkunde Mühlesgässle ist die Praxis von Dr. Steffen Ecker und Dr. Volker Knorr in Eislingen: ein Implantologie-Zentrum mit über zwanzig Jahren Erfahrung, das sich wie eine beliebige Familienpraxis präsentierte.
Die Praxis war still und leise zu einem ernsthaften Implantologie-Zentrum geworden: zwei Masterabschlüsse, eine Auszeichnung der Stiftung Warentest, zwanzig Jahre darin. Und trotzdem trat sie wie eine Nachbarschaftspraxis auf. Nicht eine einzige Behandlung stand im Menü. Ihr ehrlichster Satz — möglichst wenig reparieren zu müssen und die Zähne gesund zu erhalten — war die letzte Zeile der vierten Seite, wo fast niemand hinkommt.
Ein Zahnarzt, dessen Haltung es ist, so wenig wie möglich einzugreifen, ist genau der Grund, aus dem man ihn wählt. Und genau das war nicht zu sehen. Die Aufgabe war nicht, eine Website zu modernisieren, sondern etwas sichtbar zu machen, das längst wahr war.
Der letzte Satz der vierten Seite wurde zum Ersten, was man liest: «Wir wollen möglichst nichts reparieren müssen.» Die visuelle Richtung kam nicht aus einer Idee, sondern aus ihren eigenen Fotos: Tageslicht, Weiß und das Grün des Gartens, dem die einzige Farbe der Website entnommen ist. Die Behandlungen kamen endlich in die Navigation. Tippfehler, die der Seriosität schadeten, wurden korrigiert — und eine Implantatzahl, die sich nicht belegen ließ, blieb bewusst unveröffentlicht.
Was die Praxis ohnehin ist — eine Praxis, die vorbeugt, bevor sie repariert —, ist endlich ab dem ersten Bildschirm zu sehen. Es ist eine Studie, kein Auftrag: Nichts ist veröffentlicht, es gibt keine Ergebnisse zu zeigen. Nur eine andere Lesart eines Unternehmens, das ohnehin recht hatte.
Eine unabhängige Designstudie, veröffentlicht mit Genehmigung der Praxis.